9月12日“世界急救日”，贝壳集团“会救命的社区门店”计划在广州正式落地，广州链家新增8家门店完成AED装机，至此已有15台AED装进广州链家门店，超百位链家、贝壳经纪人当日志愿参加了CPR+AED专业认证课程培训。未来，这些日常穿行于社区、熟悉周边街巷的经纪人，在服务居民居住需求之外，也将多一项应对突发情况的专业技能。
当天，参训经纪人还现场领取了专业急救包，并将配置到所在门店使用。完成专业培训认证后，经纪人的贝壳App个人主页将显示急救技能标识，用户点击即可查看相关急救证书。通过AED设备、专业急救包、经过认证的经纪人以及线上急救标识，广州链家正尝试让社区里的急救资源更加可见、可查、可信，也让居民身边多一份触手可及的应急保障。
“会救命的社区门店”计划由贝壳集团及旗下链家品牌联合腾讯于今年7月启动，是贝壳自3月宣布启动“以消费者为中心”升级社区居住服务模式后的又一大举措。根据规划，双方将在全国20多个城市陆续开展专场活动，为上万名房产经纪人提供专业急救培训，同时依托社区附近的AED设备与门店配备的急救包，将链家门店打造为城市“5分钟社会救援圈”的社区关键阵地。
“世界急救日”当天，上海、成都、重庆、广州、杭州、南京、深圳、苏州、天津、武汉、西安等11座城市的链家门店已完成首批AED装机，全国1000位链家和贝壳经纪人志愿接受了CPR+AED专业认证课程培训。
心跳骤停往往毫无征兆——办公室、运动场、社区街道甚至家中，都可能突发意外。我国每年有超103万人心跳骤停，超80%发生在院外。医学研究表明，心跳骤停后黄金救援时间仅4分钟，每延迟1分钟，生存率就下降10%。在救护车赶到前，现场第一目击者的及时施救往往决定生死。
“会救命的社区门店”共建计划，正是为了解决“黄金4分钟”的救援难题。链家门店遍布社区，经纪人长期扎根社区、服务居民，是距离群众最近的社会力量之一。通过为门店安装AED、为经纪人提供专业急救培训、为门店配备急救包，链家正在让社区门店不仅是居住服务的窗口，更成为守护居民生命安全的坚实堡垒。
据了解，此次安装AED的链家门店，重点覆盖高人流量、老龄人口集中及距离医院较远的区域。同时，AED设备也安装在门店外墙醒目位置，并配有统一标识，确保设备直观可见、全天候24小时可用。若遇心跳骤停等突发情况，人人均可就近取用、施救，避免急救资源因“看不见”而被闲置。
接受专业急救培训认证的经纪人，也将正式注册成为腾讯企鹅急救志愿者。当平台接到心跳骤停求助时，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令。收到通知的链家经纪人可迅速携带门店AED赶赴现场实施急救。120调度台和公众均可实时查看最近可用AED位置，第一时间展开救援。这意味着，未来居民在任何一个链家门店周边突发意外，都有可能得到附近链家经纪人的专业急救响应。
“链家在广州拥有近200家门店、超3000名经纪人，扎根羊城各个街道与社区，门店常年为居民提供应急打印、雨具借用、手机充电、饮水休憩等便民服务；2025年起，我们已与130多个社区达成共建协议。”广州链家总经理谢永春表示，“始终站在居民需求上解决问题，是我们践行社区友好理念的出发点。这次贝壳公益携手腾讯企鹅急救落地本项目，让急救设备进门店、急救技能进团队，让经纪人成为社区突发险情的一道应急防线，守护居民生命安全。”
据悉，广州链家长期深耕社区公益，多元服务累计惠及超万人次，与多个社区搭建起共建体系。从常态化便民服务到如今打造“会救命的社区门店”，广州链家将扎根社区的积累，转化为居民触手可及的安全感。
文/邱永芬
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